| お支払いについて |
お客様サポート |
- クレジットカードでのお支払い
下記のクレジットカードをご利用いただけます
VISA/Master/JCB/AMEX/Diners
- Yahoo!ウォレットでのお支払い
- 銀行振込でお支払い(荘内銀行・楽天銀行)
- 郵便振替でお支払い
- 代金引換でお支払い
※振込・代引手数料はお客様のご負担とさせて頂きますので、予めご了承くださいますようお願い致します。
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- お茶の緑茶園では、お客様からいただきましたメールのお返事は、必ず２営業日以内に返信させていただいております。万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、弊社より返信がない場合は大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さい。
- フリーメールやモバイルアドレスのお客様は注文確認メール等弊社からの情報が届かない場合があります。
ドメイン指定等も十分にご注意下さい。
お客様から頂いたメールには必ず返信しております。当店からの連絡が長期間届かない場合は、何らかの理由でメールが届いていない場合がございます。
メールの未着につきましては、当店にてわかりかねますので、大変恐れ入りますが、迷惑メールフォルダ等の確認をして頂きまして、至急ご連絡下さい。
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| お届け、配送について |
ギフト配送について |
- ヤマト運輸・佐川急便様でお届けいたします。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後、3営業日以内の発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します
クロネコメール便 （ポスト投函）該当の商品は、3〜5日後の到着です。
- 5,250円（税込）以上お買い上げの場合、送料無料です。
お買い上げ5,250円（税込）未満の場合
送料:600円（税込）*一部地域を除く
九州・四国・沖縄送料:1,000円（税込）
- ※発送の際、段ボール等再利用させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
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- 御祝や仏事のお返し物、歳暮中元、御年賀、記念品お土産、母の日父の日敬老の日など。
当店ではギフト包装を無料でご提供いたしております。のし紙もご指定通りにすべて無料で記入してお届けいたします。
お届けにつきましてご指定先への直送、日時指定配達など可能な限り対応いたします。
ギフト商品は発送後、運送会社とお問い合わせ番号をメールにてお知らせいたしますので配送会社ホームページで着荷確認ができます。（メール便使用の場合を除きます）
ご希望により領収書などを発行いたします。会社名等での発行、別途郵送もいたします。
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| 返品、交換について |
個人情報について |
- 返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後１週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
- 返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
- 返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
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- お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任を持って安全に蓄積･保管し、第三者に譲渡・提供する事はございません。
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